陶工房 つむぎ窯 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、陶工房 つむぎ窯（以下「当工房」といいます。）が提供する各種サービスの利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ、当工房のサービスを利用するものとします。

1. イントロダクションおよび本規約への同意

本規約は、当工房が提供する陶芸体験教室、電動ろくろ体験、手びねり制作、オーダーメイド食器制作、作品の絵付け・釉薬仕上げ、法人向け記念品・ノベルティ制作その他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

利用者は、本サービスの申込み、予約、受講、制作依頼、購入、または本サービスの利用開始をもって、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。

未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。

2. サービスの範囲

当工房は、以下のサービスを提供します。

• 陶芸体験教室
• 電動ろくろ体験
• 手びねり制作
• オーダーメイド食器制作
• 作品の絵付け・釉薬仕上げ
• 法人向け記念品・ノベルティ制作
• 前各号に付随する指導、制作補助、焼成、受渡し、配送その他関連サービス

本サービスの内容、所要時間、料金、納期、受渡方法、制作可能な作品の仕様、サイズ、数量、色味、釉薬、焼成条件その他の条件は、各サービス案内、見積書、申込書、予約ページ、個別契約書または当工房の指示に従うものとします。

焼成工程の特性上、仕上がりには個体差、色むら、歪み、貫入、ピンホール、釉薬の流れ、寸法差等が生じる場合があり、これらは陶芸作品の特性として利用者はあらかじめ了承するものとします。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 当工房のスタッフの指示、注意事項、安全管理上のルールを遵守すること。
• 機材、道具、原材料、作品、設備を丁寧に取り扱い、故意または過失により損害を与えないこと。
• 泥、釉薬、焼成後の作品等により衣服や持ち物が汚損する可能性があることを理解し、必要に応じて適切な服装で参加すること。
• アレルギー、皮膚疾患、呼吸器疾患、妊娠中であること、その他健康上の留意点がある場合は、事前に当工房へ申告すること。
• 危険物、法令により禁止される物品、他の利用者に迷惑を及ぼす物品を持ち込まないこと。
• 予約時間を遵守し、遅刻・欠席・早退が生じる場合は速やかに連絡すること。
• 作品の受渡しに必要な情報を正確に提供し、住所変更等がある場合は速やかに通知すること。

利用者が未成年者である場合、保護者は当該未成年者の行為について連帯して責任を負うものとします。

利用者が本規約に違反し、当工房または第三者に損害を与えた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負うものとします。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金は、当工房が別途定める料金表、見積書、申込書、予約ページまたは個別契約に従うものとします。

• 料金には、材料費、指導料、焼成費、仕上げ費、梱包費、配送費、消費税等が含まれる場合と含まれない場合があります。詳細は各案内に従います。
• オーダーメイド食器制作、法人向け記念品・ノベルティ制作等の受注制作については、着手金、内金、前払金、残金の支払条件を個別に定めることがあります。
• 追加制作、仕様変更、再焼成、再仕上げ、特別梱包、配送先変更等が発生した場合、別途追加料金を請求することがあります。
• 支払方法は、現金、銀行振込、当工房が指定する方法その他当工房が認める方法によります。

支払期限までに入金が確認できない場合、当工房は予約の取消し、制作の中止、作品の引渡し停止その他必要な措置を講じることができます。

銀行振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

キャンセル、日程変更、返金の可否および条件は、サービスの種類、予約形態、制作進行状況、材料調達状況等により異なります。原則として以下のとおりとします。

• 体験教室・ワークショップ等の予約キャンセルは、実施予定日の一定期間前までに連絡があった場合に限り、当工房の定める条件に従って対応します。
• 当日キャンセル、無断キャンセル、遅刻による参加不能の場合、返金しないことがあります。
• オーダーメイド食器制作、法人向け記念品・ノベルティ制作等の受注制作は、着手後または材料手配後のキャンセルについて、着手済み作業費、材料費、焼成費、デザイン費等を差し引いたうえで対応する場合がありますが、進行状況により返金できないことがあります。
• 利用者都合による仕様変更、数量変更、納期変更に伴う追加費用は利用者負担とします。
• 焼成後の作品は、陶芸の特性上、破損、変形、色差、釉薬の変化等が生じる可能性があり、これらを理由とする返品・交換・返金は、法令上必要な場合を除き、原則として受け付けません。

当工房の責めに帰すべき事由により本サービスを提供できない場合、当工房は、代替日程の提案、返金、または当工房が相当と認める方法により対応します。

返金が発生する場合、返金方法、返金時期、手数料負担は当工房の定める方法によります。

6. 責任の制限

当工房は、利用者が本サービスを利用するにあたり、当工房の故意または重過失による場合を除き、利用者に生じた損害について責任を負いません。

当工房が責任を負う場合であっても、当工房の賠償責任は、当該損害の原因となった本サービスの対価として利用者が当工房に実際に支払った金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規によりこの限度が適用されない場合は、この限りではありません。

当工房は、以下の損害について責任を負いません。

• 利用者の不注意、指示違反、誤操作、体調不良、持病、アレルギー等に起因する損害
• 天災地変、交通事情、通信障害、停電、設備故障、原材料不足等に起因する遅延または中止
• 陶芸作品の特性に起因する色味、形状、寸法、質感、焼成結果の個体差
• 配送中の事故について、配送業者の責めに帰すべき事由による損害
• 利用者が第三者に対して負担した損害

利用者が本サービス中に負傷、体調不良、衣服や持ち物の汚損等を被った場合であっても、当工房に故意または重過失がない限り、当工房は責任を負いません。

7. 知的財産権

当工房のウェブサイト、写真、文章、デザイン、ロゴ、教材、図案、説明資料、ノウハウその他一切の知的財産権は、当工房または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当工房の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、販売、二次利用してはなりません。

利用者が本サービスを通じて制作した作品の著作権その他の権利の帰属は、法令および個別契約の定めに従います。なお、当工房は、制作事例の紹介、広報、実績掲載、SNS投稿、カタログ掲載等の目的で、利用者の作品写真を使用する場合があります。ただし、利用者が事前に明示的に不同意を申し出た場合は、合理的な範囲で配慮します。

利用者が当工房に提供したデザイン、ロゴ、商標、画像、文章等について、利用者は第三者の権利を侵害しないことを保証するものとします。

8. 個人情報の保護およびプライバシー

当工房は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関係法令および当工房のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当工房は、以下の目的のために個人情報を利用することがあります。

• 予約管理、連絡、本人確認、受講管理、制作管理、作品の受渡し
• 料金請求、決済処理、返金処理
• 配送手配、納品連絡、アフターサポート
• お問い合わせ対応、サービス改善、品質向上
• 法令に基づく対応

当工房は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

利用者は、当工房が保有する自己の個人情報について、法令の定めに従い、開示、訂正、利用停止等を求めることができます。詳細は当工房までお問い合わせください。

9. 不可抗力

天災地変、火災、洪水、地震、疫病、感染症の流行、戦争、暴動、法令・行政指導の変更、停電、通信障害、交通機関の停止、原材料供給の停止、設備故障、その他当工房の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、変更または不能となった場合、当工房はその責任を負いません。

この場合、当工房は可能な範囲で利用者へ通知し、代替日程の案内、内容変更、返金その他合理的な対応を行うよう努めます。

10. 規約の変更

当工房は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。

本規約を変更する場合、当工房は、変更後の規約の施行時期および内容を、当工房のウェブサイトへの掲載、店頭掲示、電子メールその他適切な方法により周知します。

変更後の本規約は、別途定める場合を除き、周知した施行日から効力を生じるものとします。利用者が施行日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本規約または本サービスに関して当工房と利用者との間で生じた紛争については、当工房の所在地を管轄する京都地方裁判所または京都簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、予約、キャンセル、返金、個人情報の取扱いその他に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名: 陶工房 つむぎ窯
• 住所: 〒604-8221 京都府京都市中京区天神山町280-2
• メールアドレス: [email protected]
• 電話番号: +81 75-231-7846

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令、裁判所の判断その他の理由により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残余部分および本規約の他の条項は、引き続き完全に有効に存続するものとします。

当該無効、違法または執行不能とされた部分は、法令の趣旨に最も適合する有効な内容に置き換えられるものとし、当工房および利用者はこれに従うものとします。

以上